Mission

L’obiettivo che intende perseguire l'azienda e garantire nel tempo è il miglioramento della soddisfazione del cliente. A tale scopo l'azienda si propone di assicurare competenza, continuità, diligenza, qualità e livello adeguato dei servizi erogati nel rispetto dell’etica professionale e nell’ottica del miglioramento continuativo del sistema di gestione per la qualità. 

Presupposto di tale obiettivo è il coinvolgimento e la partecipazione sia del personale che dei fornitori che collaborano con il nostro ente.   

E’ volontà della Pavanel S.r.l.: 
1. Consolidare e Implementare gli standard qualitativi dei servizi prestati attraverso un controllo costante in tutte le fasi del processo di erogazione degli stessi e nel rispetto delle normative vigenti. 
2. Garantire al Personale un supporto continuo formativo ed informativo mediante l'individuazione di un preciso e coerente piano di formazione e aggiornamento volto all'effettiva crescita. 
3. Prestare sempre maggiore attenzione alle esigenze del cliente assicurando assistenza continua, diligenza, disponibilità all’ascolto e tempestività nella risoluzione di ogni problematica. 
4. Assicurarsi, quando per l’erogazione del servizio ci si avvale della collaborazione di fornitori, della capacità di questi ultimi di garantire qualità, affidabilità, competenza, responsabilità. 
5. Migliorare la competitività attraverso la gestione efficiente ed efficace dei processi operativi e gestionali.   

Il miglioramento continuo che intendiamo perseguire comporta:   
1. Eccellenza dei servizi erogati 
2. Trasparenza nei comportamenti 
3. Correttezza professionale 
4. Diligenza nello svolgimento delle attività 
5. Disponibilità totale nei confronti del cliente 
6. Senso di responsabilità 
7. Spirito costruttivo nella risoluzione dei problemi
8. Condivisione del successo

     

   

   

Pavanel S.R.L.
Via Dell'artigianato, 28 - Pozzallo (RG)
Telefono: +39 0932.797283
Email: pavanelsrl@virgilio.it
P. IVA: 01418100887

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