Mission

L’obiettivo che l'azienda intende perseguire e garantire nel tempo è il miglioramento della soddisfazione del cliente. A tale scopo l'azienda si propone di assicurare competenza, continuità, diligenza, qualità e livello adeguato dei servizi erogati nel rispetto dell’etica professionale e nell’ottica del miglioramento continuativo del sistema di gestione per la qualità. 

Presupposto di tale obbiettivo è il coinvolgimento e la partecipazione sia del personale che dei fornitori che collaborano con l'azienda. 

E’ volontà della Pavanel: 

  • Consolidare e implementare gli standard qualitativi dei servizi prestati attraverso un controllo costante in tutte le fasi del processo di erogazione degli stessi e nel rispetto delle normative vigenti

  • Garantire al personale un supporto continuo, formativo ed informativo mediante l'individuazione di un preciso e coerente piano di formazione e aggiornamento volto all'effettiva crescita

  • Prestare sempre maggiore attenzione alle esigenze del cliente assicurando assistenza continua, diligenza, disponibilità all’ascolto e tempestività nella risoluzione di ogni problematica

  • Assicurarsi, quando per l’erogazione del servizio ci si avvale della collaborazione di fornitori, della capacità di questi ultimi di garantire qualità, affidabilità, competenza, responsabilità

  • Migliorare la competitività attraverso la gestione efficiente ed efficace dei processi operativi e gestionali

Il miglioramento che l'azienda intende perseguire comporta: 

  • Eccellenza dei servizi erogati

  • Trasparenza nei comportamenti

  • Correttezza professionale

  • Diligenza nello svolgimento delle attività

  • Disponibilità totale nei confronti del cliente

  • Senso di responsabilità

  • Spirito costruttivo nella risoluzione dei problemi

  • Condivisione del successo

     

   

   

Multiservizi Pavanel SRLS
Via Dell'Artigianato, 28 - Pozzallo (RG)
Telefono: +39 0932.797283
Email: multiservizipavanel@virgilio.it
P. IVA: 01665380885

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